Formular de Garantie
Produsele comercializate de magazinul Pescarmag, operat de S.C. BIMAANGE S.R.L., provin din surse autorizate sau direct de la producători și beneficiază de garanție națională, conform legislației în vigoare.
Eventualele vicii de fabricație sau defecte de utilizare ale produselor achiziționate vor fi intermeditate de către S.C. BIMAANGE S.R.L. și verificate de producătorii sau furnizorii direcți ai produsului, într-un termen rezonabil, stabilit de comun acord cu clientul, fără a depăși 15 zile lucrătoare de la data recepționării produsului în service.
Înlocuire sau returnare
În cazul în care produsele defecte (de folosință îndelungată) se încadrează în termenul de garanție și:
- nu pot fi reparate, sau
- perioada de nefuncționare depășește 10% din durata garanției
clientul poate solicita:
- înlocuirea produsului sau
- returnarea contravalorii acestuia
Cadru legal
Certificatul de garanție și condițiile aferente nu limitează drepturile consumatorului, fiind conforme cu:
- O.G. 21/1992R
- Legea 140/2021
- Legea 365/2002 (comerț electronic)
- Legea 51/2003 (contracte la distanță)
Termenii acordării garanției
- Clientul poate solicita repararea sau înlocuirea produsului completând formularul de garanție, dacă defectul este cauzat de neconformități de fabricație sau manoperă.
- Garanția se acordă exclusiv produselor achiziționate din magazinul fizic sau online Pescarmag.
- Cererea de garanție se face:
- fizic la sediu sau
- online, prin formularul dedicat
📍 Adresă punct de lucru:
Strada Putnei 124, Rădăuți 725400
Condiții pentru trimiterea produsului în garanție
Produsul trebuie să fie însoțit de:
- toate accesoriile originale
- ambalajul (dacă este disponibil)
- certificatul de garanție
- dovada achiziției (factură / bon fiscal)
Produsele trimise prin curier:
- trebuie ambalate corespunzător
- trebuie să asigure protecția în timpul transportului
❗ Produsele ambalate necorespunzător pot fi refuzate.
Expediere pentru garanție
Produsele pot fi:
- aduse personal sau
- trimise prin curier la adresa:
S.C. BIMAANGE S.R.L.
Strada Putnei 124
Rădăuți 725400
📦 Mențiune colet: GARANȚIE
Excluderi de la garanție
Garanția nu acoperă:
- utilizarea necorespunzătoare
- întreținerea defectuoasă
- uzura normală
- lovituri, șocuri sau neglijență
- intervenții sau modificări neautorizate
De asemenea, nu sunt acoperite:
- inelele lansetelor (pastile ceramice)
- vârfurile lansetelor (feeder, vergi, bolognese)
- mandrina lansetei
- suprafețele de acoperire
- accesoriile
- bateriile și scurgerile acestora
- ambalajele
Important
Nerespectarea condițiilor de mai sus sau a termenilor și condițiilor generale duce la pierderea garanției.
Contact
După completarea formularului de garanție, veți fi contactat în 1–2 zile lucrătoare de un reprezentant Pescarmag pentru soluționarea solicitării.